研習班學員 林小姐 的心得：
這兩天的研習班讓我了解到傾聽的重要性，以及適時的回應。也發現原來聲音也是需要表情的，聲音也可以給人溫暖及安全感。在話語中表示認同他，肯定會讓待清新者願意說出來。
當待清新者在講述事件時，我會好奇、會期待，看能幫助他甚麼。看著他由憤怒、傷心，到平淡，甚至愉悅，而我也會跟著開心起來，尤其是看到對方的笑容，很美。
在兩天的聽析中，當把自己不喜歡的、痛苦的反應式心靈丟出來後，會發現心態上漸漸有了轉變，會朝更正面的方向去思考。事件是一體多面的，不能只用自己的層面去看事件。而在聽析關於婆婆的事件中，讓我體會到自己心態的重要性。同樣一句話，也許在原生家庭中，從媽媽口中說出來，我一定不會介意，不會委屈，甚至會去回話，表達我的想法。當時如果用理性的情緒去處理當時事件，會更美好。聽析完後，心情愉悅。
